• Вашата количка за пазаруване е празна!

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ


I. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Под “Посетител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.elmobil.eu на своя компютър.

Под “Купувач” се разбира лицето (клиент), което дава поръчка/заявка за закупуване на стока.

Под “Потребител”  се разбира лицето, което ползва/употребява закупената стока.

Под “Поръчка” се разбират избраните стоки, свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от Купувача/клиента.

Договор за покупка е сключеният от разстояние чрез електронния магазин www.elmobil.eu договор за покупко-продажба на една или повече конкретни стоки (артикули) между Търговеца и Купувача.

Интернет магазинът  www.elmobil.eu е собственост на ТЪРГОВЕЦА : 

ЕТЕРМАТ ЕООД 

ул. Грънчарска No:5, вх. 2 ап.31, Разград-7200

България

ЕИК: 116589850

ДДС №: BG116589850


II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които Търговецът предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина www.elmobil.eu. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на някой бутон от сайта www.elmobil.eu потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи Условия.
  2. Идентифициране на посетителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите Условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на хостващия сървър на www.elmobil.eu, на IP адреса на Посетителя/клиента, както и друга информация.
  3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на www.elmobil.eu не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктовата линия на Търговеца.
  4. Договорният език е български, а плащанията  ще  бъдат извършвани в български левове с ДДС.


III. ЦЕНИ

  1. Цените, посочени на сайта включват цената на продукта, опакован и предаден на куриер. Транспортните разходи са за сметка на Купувача, като калкулаторът за превоз на продуктите е информативен. В случай , че Търговецът предлага безплатен транспорт , то той трябва да го отбележи изрично. В случай, че продуктите се изпращат извън територията на Република България, Купувачът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.


IV. ДОСТАВКА

  1. След кликане на бутона "Купи", потребителите се съгласяват да закупят продуктите, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила. Купувачът/клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
  2. Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че продуктите не са достъпни. При липса на складова наличност от заявения продукт, в рамките на работната седмица Търговецът уведомява Купувача/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Купувача/клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на Търговеца, Купувачът/клиентът ще може да избира между отказ от поръчката с възстановяване на сумите или заместваща поръчка.
  3. Купувачът/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на продукта при доставката. Търговецът се освобождава от всички рискове с предаването на продукта на куриер и те се прехвърлят на Купувача/клиента. Търговецът не носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
  4. Веднага след доставката, продуктите следва да бъдат прегледани внимателно от Купувача/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Търговеца. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на продукта, Търговецът не носи отговорност за гаранционното обслужване на този продукт. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Търговецът не е обвързан с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
  5. При предаване на продукт Купувачът/клиентът или трето лице подписват придружаващите го документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема доставката на продукт и е на посочения от Купувача/клиента адрес.
  6. При отказ за получаване на заявен продукт, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Купувачът/клиентът дължи заплащане на неговите разходи за доставка и връщане. В случай, че Купувачът/клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на продукта в  срок, то Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявения за покупка продукт.
  7. Когато доставеният продукт явно не съответства на заявения за покупка такъв от Купувача/клиента и това може да се установи чрез обикновен  преглед, Купувачът/клиентът може да иска доставеният му продукт да бъде заменен с подобен на направената от него заявка за покупка в срок от 24 часа от получаването му.


V. ГАРАНЦИИ

  1. Търговецът носи отговорност пред Купувача за всяка липса на съответствие, неокомплектованост, както и за производствени/ фабрични дефекти в срок до 2 години от получване на стоките. Виж секция “Гаранции”.
  2. В случай на одобрена рекламация от Търговеца и необходимост от изпращане на дефектиралия продукт по куриер , то разходите за изпращането му са за сметка на Търговеца. Разходите за връщането на поправения продукт са за сметка на Купувача/клиента.


VI. ИНТЕЛЕКТУАЛНИ ПРАВА

  1. Търговецът дава право на Посетителя/клиента да зарежда и разглежда материалите и снимките, които са публикувани на  сайта www.elmonil.eu за лична употреба с нетърговска цел и при спазване на авторски права със съответните означения. Посетителят/клиентът няма право да  публикува или разпространява снимките и материалите, които имат авторски права.
  2. Авторски права имат снимките и материалите, които са изрично обозначени в сайта www.elmobil.eu като такива със знака за авторско право © , подпис или знак на автора или по друг категоричен начин.


VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОСЕТИТЕЛЯ/ КЛИЕНТА/ КУПУВАЧА

  1. Посетителят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените продукти на Интернет магазина www.elmobil.eu.
  2. Клиентът/купувачът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
  3. Посетителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Посетителят е длъжен незабавно да уведоми Търговеца за всеки случай на неправомерен достъп или опасност за достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола.
  4. Купувачът е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин в сайта www.elmobil.eu.
  5. Купувачът/клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.
  6. В случай на липса на съответствие, неокомплектованост или производствен/ фабричин дефект, Купувачът/Потребителят трябва веднага да спре използването на продукта и да уведоми незабавно Търговеца.
  7. Право на отказ от договора от разстояние в 14 дневен срок. Купувачът/клиентът има право да се откажете от договора, сключен чрез уебсайта www.elmobil.eu, но без да е ползвал продукта, който връща. В съответствие с българското законодателство той може да не посочва причината за връщането. Купувачът/клиентът връща продукта във вида, в който го е получил, без липсващи или повредени елементи части или етикети, без каквито и да е промени в софтуер или други настройки,  в оригиналната си опаковка, заедно с придружаващата документация.
  8. Търговецът е длъжен да възстанови сумата от стойността на стоката в 14 дневен срок от получаването й. Транспортните разходи са за сметка на Купувача/клиента.    Изтегли Формуляр за отказ от договор от разстояние
  9. Всеки Посетител, независимо дали е клиент на Търговеца  се задължава при ползване на услугите:
    • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
    • да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от www.elmobil.eu услуги;
    • да уведомява незабавно Търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
    • да не извършва злоумишлени действия;
    • да обезщети Търговеца  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Посетителят е използвал, разположил на сървър, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.elmobil.eu в нарушение на закона, настоящите Общи Условия, добрите нрави или Интернет етиката;


VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

  1. Търговецът  няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Посетителите/клиентите използват предоставяните услуги.
  2. Търговецът  има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.elmobil.eu.
  3. Търговецът  има право по всяко време, без уведомяване на Посетителя/клиента/Купувача, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Търговеца  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. Търговецът  не носи отговорност спрямо потребителите или трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяване, спиране, променяна или ограничаване на услугите, изтриване, модифициране, загубване, недостоверност, неточност, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.elmobil.eu.
  4. Търговецът  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на Купувача собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
  5. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на Търговеца  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за Търговеца. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
  6. Търговецът  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Посетители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
  7. Информацията по предходния член може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Посетителя, изпратено на следния e-mail адрес nev.nenov@elmobil.eu.
  8. Търговецът  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които Търговецът  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
  9. Търговецът  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Търговецът  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Търговеца .
  10. Търговецът не дължи обезщетения на Купувача/клиента, както и на трети лица , по този договор, за понесени щети, вреди и пропуснати ползи вследствие на липса на съответствие, неокомплектованост или производствени/ фабрични дефекти. 
  11. Търговецът  има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Посетителя и позволяват възстановяване на информация за Посетителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.


IX. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

  1. Търговецът  гарантира на своите Посетители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи Условия. Търговецът  защитава личните данни на Посетителите/клиентите, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Посетителят/ клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи Условия, Търговецът  може да използва личните данни на Посетителя/клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
  2. Търговецът  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Посетителя/клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Посетителя/клиента. Търговецът предоставя информация за личните данни на Посетителя/клиента , без негово съгласие, на държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.


X. ИЗМЕНЕНИЯ

  1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от Търговеца  , който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи Условия и на основание промени в законодателството. При започната поръчка са валидни Общите Условия към момента на подаване на поръчката.


XI. СПОРОВЕ

  1. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове  (ОРС), възникнали между потребители и търговци в ЕС. Платформата е достъпна на http://ec.europa.eu/odr. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително такива, породени или отнасящи се до тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.